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ATM大当机 北富银:近2小时当机已修复 

时间: 2019-05-27 13:08:27 | 来源: 新浪财经 | 阅读:

记者到上海商银ATM用富邦银提款卡领钱,却无法提领,不过,富邦银表示,已完成修复。廖珮君摄
记者到上海商银ATM用富邦银提款卡领钱,却无法提领,不过,富邦银表示,已完成修复。廖珮君摄

台北富邦银行网银及ATM惊传大当机,有民众向《苹果新闻网》投诉,今天中午左右拿北富银提款卡到ATM却无法领钱,且网银也无法登入,拨打客服电话却无人接听。

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民众杜小姐表示,她住台北市,今天小朋友幼稚园要交服装费用,拿北富银的提款卡去7-11的ATM却无法提领现金,之后又到北富银的ATM也无法领钱,遇到其他北富银的用户,使用北富银提款卡都无法提领现金,拨打客服电话又没有人接听,让等着用现金的人相当着急,而且北富银的网页也当机,无法登入网银。


《苹果新闻网》下午1点左右实际到公司楼下的上海商银ATM领钱,结果用上海商银的提款卡可以顺利提领,但换用北富银的提款卡却无法领钱,萤幕显示该项跨行业务停止或暂停营业;对此,金管会表示,看到媒体报导后,已请北富银儘速了解,并回报后续处理状况。

北富银在下午1点多接获《苹果新闻网》查证时表示,已紧急进行了解中,在下午接近3点时北富银发布声明表示,今天因为进行电力UPS演练,切回时发生异常,导致上午11点46分时造成电源瞬间中断,主机间连线异常,影响业务有网路、行动银行及ATM服务,不过,到下午1点半左右已全数恢复正常,期间造成客户不便,深感抱歉。

据了解,这次北富银的网银、ATM当机大约发生近2个小时,这段期间持有北富银提款卡的人都无法在北富银及其他银行ATM提领现金。(财经中心)

更新:北富银已完成修复

发稿:13:20
更新:15:03

新闻标题: ATM大当机 北富银:近2小时当机已修复 
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